7 Trends, die Betriebszentralen und Kontrollräume im Jahr 2021 verändern werden

1. Die Teams werden weiterhin Fernzugriff benötigen, um die von zu Hause aus arbeitenden Kontrollraumbetreiber zu unterstützen

Das Jahr 2020 könnte zum Jahr der Heimarbeit erklärt werden, und das hat sich auf die Betreiber von Kontrollräumen und Leitstellen genauso ausgewirkt wie auf alle anderen. Im Laufe des Jahres sahen wir hier bei Userful eine Zunahme der Anfragen von Unternehmen, die nach Lösungen suchten, die es ihren Leitstellen- und Kontrollraumbetreibern ermöglichen, aus der Ferne zu arbeiten. Während die mit COVID 19 verbundenen Arbeitseinschränkungen im Jahr 2021 abnehmen werden, wird dieses "Anywhere Operations Model" bis 2021 Bestand haben, wie im Technologiebericht 2021 von Gartner erläutert wird: "Ein ortsunabhängiges Betriebsmodell wird für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein, um erfolgreich aus COVID-19 hervorzugehen. Im Kern ermöglicht dieses Betriebsmodell den Zugriff auf das Geschäft, die Bereitstellung und die Aktivierung von überall^".1

Jedes Unternehmen, das in neue Kontrollraumlösungen investieren oder bestehende Kontrollräume nachrüsten möchte, will sicherstellen, dass seine Mitarbeiter von überall aus arbeiten können. Die Visual Networking Platform von Userful ist führend bei der Bereitstellung von Fernzugriff und ermöglicht grenzenlose Kontrollräume.

2. Die Bediener werden mehr Inhalte außerhalb der vier Wände des Kontrollraums teilen

Einer der Trends, die wir im Jahr 2020 beobachtet haben und die sich auch im Jahr 2021 fortsetzen werden, ist die zunehmende Zahl von Betriebszentralen und Kontrollräumen, die ihre Quellen nicht nur mit externen Mitarbeitern, sondern auch mit anderen Büros und Betriebszentralen teilen. Initiativen zur digitalen Transformation und zum Teil auch die Globalisierung haben dazu geführt, dass Büros und Teams, die im ganzen Land und auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, immer mehr miteinander vernetzt sind.

Denken Sie an die vielen Szenarien, in denen wichtige Personen, die an unternehmenskritischen Entscheidungen beteiligt sind, sich nicht in den vier Wänden der Einsatzzentrale befinden:

• Schlüsselpersonal kann von zu Hause aus arbeiten
• Eine andere Aufsichtsbehörde kann sich in einem anderen Büro befinden.
• Aufgrund eines Notfalls vor Ort kann ein Team an einem zweiten, redundanten Standort bei der Entscheidungsfindung helfen
• Die Ersthelfer, die Informationen in Echtzeit benötigen, befinden sich möglicherweise gerade im Einsatz.
• Wenn die obere Führungsebene informiert werden muss, kann sie sich in einem anderen Teil des Landes oder sogar in einem anderen Land befinden.

In der heutigen vernetzten Welt sind Szenarien wie diese häufiger als je zuvor. Im Jahr 2021 wird sich dieser Trend verstärken, und Userful ist darauf vorbereitet. Das Supervisor-Dashboard ermöglicht es Managern, Inhalte auf entfernten Videowänden zu sehen, unser virtuelles Betriebszentrum ermöglicht die Zusammenarbeit aus der Ferne und Betriebszentren können Inhalte über das WAN miteinander teilen. 

3. Der verstärkte Einsatz von KI und Computer Vision wird das menschliche Auge unterstützen

Im Dezember 2020 stufte Gartner Computer Vision als aufstrebende Technologie ein und stellte fest, dass "Computer Vision-Technologie Innovationen in vielen Branchen und Anwendungsfällen vorantreibt und die geschäftliche Anwendung von künstlicher Intelligenz in neue Bereiche vorantreibt^".2 Computer Vision und KI unterstützen das Bedienpersonal in Kontrollräumen, indem sie das menschliche Auge durch Rechenintelligenz und Leistung ergänzen. Angesichts der rasanten Zunahme von Videoquellen ist es für die Bediener schwierig, Schlüsselereignisse in Videoströmen zu erkennen. Computer Vision kann dies nun übernehmen und auf einer Videowand Trigger-Ereignisse erzeugen, die das Bedienpersonal auf ein Ereignis aufmerksam machen. In zeitkritischen Situationen ist dies eine neue Schlüsseltechnologie, die dazu beiträgt, die Reaktionszeiten zu verkürzen und es den Bedienern ermöglicht, proaktiv und weniger reaktiv zu handeln.

Userful lässt sich mit mehreren Computer Vision-Produkten integrieren, und unsere API macht es einfach, andere KI-Anwendungen zu integrieren. 

4. Die Software wird der Hardware weiterhin Marktanteile abnehmen

Dies ist ein weiterer Trend, der schon seit Jahren im Gange ist und zum Teil durch viele der anderen oben genannten Trends bedingt ist. In der Vergangenheit wurden AV-Lösungen überwiegend auf spezialisierter oder proprietärer Hardware aufgebaut. Wir haben es schon einmal gesagt und wiederholen es: Der ROI für Display-Lösungen in Betriebszentren und Kontrollräumen liegt in der Intelligenz, die durch die Software-Ebene hinzugefügt wird. Hardware wird immer eine Rolle spielen, aber in der Software liegt die Innovation, und Software ist die Story für 2021, wie auch schon für 2020.

Userful ist einzigartig auf dem Videowand-Markt - eine Software und eine Cloud-fähige Plattform, die auf handelsüblicher Standard-Hardware läuft.

5. LED wird dem LCD weiterhin Marktanteile abnehmen

Dieser Trend hat sich in den letzten Jahren abgezeichnet und wird sich im Jahr 2021 noch verstärken.

In der Vergangenheit haben Kontrollraum- und Betriebszentren die Einführung von LED-Wänden aufgrund der Pixelabstände nur langsam vorangetrieben (in der Vergangenheit boten LED-Wände im Vergleich zu einer LCD-Videowand derselben Größe nicht genügend Auflösung). Dies hat sich mit dichteren LED-Pixelabständen geändert. Mit dem Aufkommen von Mini- und Mikro-LEDs steigt die Pixeldichte rapide an. In Gartners Hype Cycle for Display and Vision, 2020, wird die Mini-LED an der Spitze des Hype Cycle aufgeführt.³ Die Vorteile der LED mit ihrer deutlich längeren Lebensdauer und dem Wegfall von Einfassungen in der Anzeigefläche sind sehr attraktiv. Es ist zu erwarten, dass immer mehr LED-Wände mit direkter Sicht in Betriebszentren und Kontrollräumen zu sehen sein werden.

Userful unterstützt so gut wie jedes Display, von LCD-Bildschirmen und Projektoren bis hin zu LED-Wänden mit direkter Sicht, einschließlich LED-Wänden mit mehreren Controllern. 

6. Mehr Betriebszentren, die mehr Daten aus mehr Quellen überwachen

7. Cybersicherheit wird bei der Einführung von Lösungen für Betriebszentren und Kontrollräume an erster Stelle stehen

Laut Gartner haben Netzwerksicherheitsteams Schwierigkeiten, einen vollständigen Überblick über mehrere Anbieter zu erhalten, und die Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Compliance wird zu einer immer größeren Herausforderung. Mehr Anwendungen, Geräte, Inhalte und Zugangspunkte im Netzwerk führen zu einem erhöhten Risiko.⁶ IT-Teams übernehmen zunehmend die Verantwortung für die Bereitstellung und Verwaltung von AV-Lösungen, da immer mehr AV-Lösungen Netzwerkzugriff erfordern. Die Tatsache, dass immer mehr Betriebszentren und Kontrollräume mit dem Netzwerk verbunden sind, sowie der Trend zum Fernzugriff und zur gemeinsamen Nutzung von Inhalten außerhalb der vier Wände des Kontrollraums rücken die Cybersicherheit in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit der IT-Teams.

Userful ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheit von Videowänden und Displays. Um mehr über die Sicherheitsvorteile von Userful zu erfahren, lesen Sie unser Whitepaper zur Sicherheit von Videowänden. 

¹ Gartners wichtigste strategische Technologietrends für 2021

² Gartner, Aufkommende Technologien: Tech Innovators for Computer Vision, veröffentlicht am 10. Dezember 2020

³ Gartner, Hype Cycle for Display and Vision, 2020, 14. Juli 2020

⁴ Gartner, Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021

⁵ Gartner, Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021

⁶ Gartner, Technology Insight for Network Security Policy Management, Aktualisiert am 20. Mai 2020, Veröffentlicht am 21. Februar 2019