Um die zahlreichen Herausforderungen zu bewältigen, mit denen der stationäre Einzelhandel heute konfrontiert ist, müssen Manager neue Lösungen finden, die den Umsatz und den Marktanteil steigern, die Kundentreue erhöhen und zeigen, dass physische Geschäfte auch im Zeitalter des E-Commerce noch einen Wert haben.
Eine neue Waffe im Arsenal des Einzelhändlers ist heute eine verbesserte digitale Beschilderung. Digital Signage ist heute viel mehr als eine Gruppe von Monitoren, die lebendige Bilder anzeigen, es sollte Teil der umfassenden visuellen Kommunikationsstrategie eines Unternehmens sein. AV-over-IP-Lösungen sind auf dem Vormarsch, und Einzelhändler können ihre bestehende Netzwerkinfrastruktur nutzen, um Sonderangebote und neue Produkte zu präsentieren, die Kundenbindung zu fördern und vieles mehr.
Die Nutzung des Potenzials von AV-over-IP für Digital Signage ist einfacher, weniger komplex und bietet einen höheren ROI als je zuvor.
Promotionen sind der Beweis dafür
Größere Einzelhändler organisieren ihre Filialen oft in Filialclustern - Gruppen von Geschäften, die Kunden mit ähnlichen demografischen Merkmalen wie Alter und Einkommen bedienen. Die Filialen innerhalb eines Clusters können geografisch weit verstreut sein, und zwei nahe beieinander liegende Filialen können zu verschiedenen Clustern gehören. Filialen innerhalb eines Clusters sollten ähnliche Produkte anbieten und ähnliche Werbeaktionen für die Kunden durchführen. Die zentrale Verwaltung von Werbeaktionen für mehrere Filialcluster war jedoch bisher ein logistischer Albtraum, der die manuelle Verwaltung der Inhalte der einzelnen Standorte oder die Verwendung mehrerer verteilter Content-Management-Systeme erforderte. Doch die heutige Generation der Digital Signage-Technologie löst diese Komplexität.
An den Rändern, bei den Displays, gab es früher Kabel, Mediaplayer, Extender und andere Hardware, die die Installations- und Wartungskosten in die Höhe trieben und sich oft als kompliziert in der Wartung erwiesen. Durch den Ersatz komplexer Hardware durch Software macht Userful Cloud die Bereitstellung von Displays für die Durchführung von Werbeaktionen im gesamten Geschäft praktisch und erschwinglich.
Ein weiteres Beispiel für den Einsatz fortschrittlicher digitaler Beschilderung im Einzelhandel ist der Trend zu kleineren Geschäften. Als Teil ihrer Omnichannel-E-Commerce- und stationären Strategien verkleinern viele Einzelhändler ihre physischen Läden. Eine Auswirkung davon ist, dass eine kleinere Fläche weniger Ware im Laden bedeutet. Mit der neuen digitalen Beschilderung von Userful können Kunden im Geschäft online stöbern, wenn sie einen Artikel sehen, der ihnen gefällt, den sie aber in einer anderen Größe und Farbe haben möchten.
Kleinere Läden bedeuten weniger Platz, was bedeutet, dass die Menschen die Inhalte auf den Displays aus einem viel geringeren Abstand sehen werden. Dies bedeutet, dass Einzelhändler und Inhaltsersteller ihre Leistung steigern und hochauflösende Inhalte erstellen müssen, um ihre Produkte effektiv zu präsentieren. Der Schlüssel liegt darin, eine Lösung zu finden, die es ihnen ermöglicht, die visuelle Leistung ihrer Displays (d.h. 4k, 6k oder sogar 10k) zu nutzen. Userful hat erst letzte Woche auf der DSE die Unterstützung für unbegrenzte Auflösungen (bis zur nativen Auflösung des Displays) angekündigt. Die unbegrenzte Auflösung ermöglicht es Einzelhändlern, visuelle Inhalte in ultrahoher Auflösung direkt aus der Cloud oder von einem Server vor Ort zu erstellen und in ihren Geschäften anzuzeigen, ohne dass zusätzliche Hardware benötigt wird. Einzelhändler, die die Details eines Kaschmirpullovers oder die Textur eines mit Mohair bezogenen Stuhls zeigen möchten, haben dank der unbegrenzten Auflösung das Gefühl, das Produkt direkt vor sich zu haben.
Durch die zentrale Verwaltung von Promotions über einen Server vor Ort mit Userful Enterprise oder in der Cloud mit Userful Cloud können Manager individuelle, maßgeschneiderte Promotions für jedes Filialcluster erstellen und veröffentlichen, die auf der digitalen Beschilderung im Laden angezeigt werden.
Wie in vielen anderen Branchen auch, können Einzelhändler auf softwarebasierte Technologielösungen zurückgreifen, um neue Wachstumsmöglichkeiten zu schaffen. Leistungsstarke, kosteneffiziente Digital Signage-Lösungen, die von den neuen Userful-Lösungen unterstützt werden, sind dabei führend. Visuelle Netzwerkplattformen, wie die Lösung von Userful, ersetzen Hardware durch Software und Cloud-basierte Lösungen, vereinheitlichen alle Display-Anwendungen, vereinfachen sowohl die Bereitstellung als auch das Management und bieten die niedrigsten TCO auf dem Markt.