Bei einsatzkritischen Operationen kommt es auf Details an. Selbst kleine Verkürzungen der Reaktionszeiten und Effizienzsteigerungen können dazu beitragen, die Auswirkungen von Zwischenfällen zu mildern und sogar Leben zu retten.
Bei der Einrichtung einer Betriebszentrale oder eines Kontrollraums ist ein detaillierter und ganzheitlicher Ansatz erforderlich, um maximale Effizienz zu gewährleisten. Es ist wichtig, nicht nur den unmittelbaren Bedarf, sondern auch künftige Trends zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Ihre unternehmenskritische Infrastruktur heute und in den kommenden Jahren erfolgreich ist.
Wenn Sie Ihre Einsatzzentrale oder Ihren Kontrollraum einrichten, sollten Sie nicht warten, bis der Raum entworfen ist, um zu überlegen, welche Technologie benötigt wird. Richten Sie den Raum nach den Arbeitsabläufen und der für den Betrieb erforderlichen Technologie aus und nicht umgekehrt.
Der erste Schritt besteht darin, die Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen zu verstehen. Es ist wichtig, einen Konsens darüber zu erzielen, welche kritischen Informationen angezeigt oder weitergegeben werden müssen und wer sie sehen muss, um die Situation zu erkennen. Ihr Unternehmen sollte nicht nur an den heutigen Arbeitsablauf denken, sondern auch an künftige Anforderungen. Welche technischen Neuerungen können die Effizienz verbessern?
Bei der Planung einer unternehmenskritischen Umgebung sollten Sie die Entscheidungsträger Ihrer IT-Abteilung von Anfang an mit einbeziehen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sicherheitsaspekte frühzeitig zur Sprache kommen. Die IT-Abteilung ist in der Lage, potenzielle Sicherheitsschwachstellen und -risiken zu erkennen und kann über die erforderliche technologische Infrastruktur beraten.
Die Raumplanung sollte eine vom Bediener geführte Diskussion sein, denn die Bediener sind die Endnutzer des Kontrollraums und die Personen, die sich am häufigsten für längere Zeit in diesem Raum aufhalten. Die Hauptaufgabe des Bedieners besteht darin, die angezeigten Informationen zu überwachen, zu analysieren, zu übersetzen und schnelle Entscheidungen in Echtzeit zu treffen. Es ist von größter Wichtigkeit, dass er jederzeit in der Lage ist, sich zu konzentrieren. Jeder, der einen Kontrollraum plant, sollte sich über die räumlichen Faktoren im Klaren sein, die die Fähigkeit des Bedieners, kritische Entscheidungen zu treffen, beeinflussen können. Einige Überlegungen:
Eine Planung, die die oben genannten Faktoren berücksichtigt, wird Ihre Bediener auf den Erfolg vorbereiten und dazu beitragen, die Ermüdung der Bediener (geistige Wachsamkeit, Sehschärfe und Stress) zu verringern, was wiederum dazu beiträgt, mögliche Fehler zu reduzieren.
Es gibt viele Dinge, die zu beachten sind, um Ihren Bedienerarbeitsplatz ausreichend einzurichten, einschließlich der Sicherstellung, dass er über die richtigen Geräte und Anschlüsse verfügt. Andere Überlegungen umfassen:
Wenn Sie sich in der Planungsphase mit Ihren Mitarbeitern beraten, ist es wichtig, den Arbeitsplatz auf deren Arbeitsablauf und spezifische Anforderungen abzustimmen.
In der Vergangenheit wurden die AV-Branche sowie die für Kontrollräume und Betriebszentren angebotenen Lösungen von proprietären, hardwarezentrierten Lösungen dominiert. Dies hat sich negativ auf die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, die Verwaltung von Arbeitsabläufen und sogar die Gesamtbetriebskosten (TCO) in Kontrollräumen und Betriebszentren ausgewirkt.
Da die meiste AV-Hardware proprietär ist, verursacht sie große Sicherheitsprobleme. Die für die Verwaltung verantwortliche IT-Organisation hat nur selten Einblick in die Hardware, und wenn doch, gibt es oft Anlass zu Bedenken.
Flexibilität, Skalierbarkeit und Interoperabilität sind erforderlich, um dynamische Standardbetriebsverfahren und Notfallpläne zu unterstützen. Das Hinzufügen neuer Quellen, Displays, Zusatzlösungen und Funktionen kann durch die proprietäre Natur älterer AV-Lösungen stark eingeschränkt sein.
Hardware-zentrierte Lösungen müssen etwa alle fünf Jahre erneuert werden. In vielen Fällen führen neuere Hardwareversionen dazu, dass die vorhandene Hardware das Ende ihrer Lebensdauer erreicht. Dies kann dazu führen, dass die Hardware vor dem normalen Fünf-Jahres-Turnus erneuert werden muss. Denken Sie daran, dass die Entscheidung für proprietäre Hardware zu einer Anbieterbindung führt, die die Möglichkeiten der Kunden bei der Beschaffung, dem Support und künftigen Implementierungen einschränkt.
Alternativ kann auf Standards basierende Software mit offener Technologie mit handelsüblicher Standard-Hardware kombiniert werden, was es der IT-Abteilung erleichtert, Frontline-Support zu leisten. Dies ist der "Userful"-Ansatz, der die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern erleichtert, Interoperabilität gewährleistet und Sicherheitsrisiken verringert. Ein softwarebasierter Ansatz bietet einem Betriebszentrum Skalierbarkeit, Sicherheit und Interoperabilität.
Jede Einsatzzentrale, die heute mit Videodaten arbeitet, muss eine zusätzliche Computer-Vision-Lösung in Betracht ziehen. Angesichts der rasanten Zunahme von Videodaten ist dies die einzige skalierbare Möglichkeit, um den Betreibern ein echtes, proaktives Situationsbewusstsein zu gewährleisten.
Zwei Herausforderungen für jede Einsatzzentrale, die Computer Vision in Erwägung zieht: erstens die Identifizierung des richtigen Produkts und die Unterscheidung zwischen Hype und Realität und zweitens die Sicherstellung, dass alle Computer Vision-Lösungen, die in die Einsatzzentralen integriert werden, wirklich interoperabel sind.
Wenn Sie den Aufbau einer Betriebszentrale oder die Aufrüstung Ihrer bestehenden Betriebszentrale planen, vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin mit einem unserer Experten für Betriebszentralen und Kontrollräume, um zu erfahren, wie Sie Ihre Ziele erreichen und sicherstellen können, dass Ihr Unternehmen in der Lage ist, mit dem ständig wachsenden Videodatenvolumen Schritt zu halten.
Die Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO) sind eine wichtige Kennzahl bei jeder Technologiekaufentscheidung. Diese Berechnung umfasst die Vorlaufkosten für die Einrichtung einer Betriebszentrale oder eines Kontrollraums sowie die gesamten laufenden Betriebskosten. Userful ist branchenweit führend bei der Senkung der TCO seiner Kunden und tut dies auf verschiedene Weise:
Bei der Planung und Ausführung einer effektiven und nachhaltigen Betriebszentrale oder eines Kontrollraums gibt es viel zu beachten, und die Lektüre des obigen Blogs ist ein guter erster Schritt. Laden Sie unsere Checkliste für die Planung von Kontrollräumen herunter, um sie als Leitfaden für Ihr nächstes Projekt zu verwenden. Noch mehr Ressourcen und hilfreiche Informationen finden Sie in unserem On-Demand-Webinar.
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