Userful betreibt das Security Operations Center in Portugals World of Wine
Über das Projekt
World of Wine (WoW) ist ein Unterhaltungsviertel im Herzen von Porto, der zweitgrößten Stadt Portugals. Der 55.000 Quadratmeter große Komplex besteht aus Museen, Restaurants, Geschäften und Unterhaltungsmöglichkeiten, die alle der portugiesischen Weinindustrie gewidmet sind. World of Wine empfängt Millionen von Besuchern aus der ganzen Welt. Um die Sicherheit der Besucher und des Geländes zu gewährleisten, richtete WoW ein Security Operations Center (SOC) ein, um sicherzustellen, dass das Sicherheitsteam einen globalen Überblick über alle Videoüberwachungssysteme, einschließlich CCTV, Einbruchmeldeanlagen, Feueralarm, Zugangskontrolle und Automatisierung, hat.
Die Herausforderung
WoW wandte sich an COSMO Software, einen Partner von Userful und Spezialisten für einheitliche Systeme für unternehmenskritische Anwendungen, um die Technologie für ihr SOC bereitzustellen. Sie erkannten sofort die größte Herausforderung bei der Bereitstellung eines globalen, vereinheitlichten Sicherheitssystems. "Die zentrale Verwaltung von Sicherheitssystemen stellt bei einem Projekt wie diesem eine große Herausforderung dar", sagt Fernando Santos, Director of Development and Integration bei COSMO Software. "Wir haben es hier mit einer sehr komplexen Infrastruktur mit mehreren Standorten und mehreren Sicherheitsanwendungen zu tun. Außerdem mussten wir angesichts der großen Anzahl von Besuchern in dem Bezirk ein Höchstmaß an Sicherheit und schnelle Reaktionszeiten gewährleisten.
Die Lösung
Um den Operatoren des WoW SOC ein echtes Situationsbewusstsein zu bieten, entschied sich COSMO für die Display-Infrastruktur von Userful. Die Visual Networking Platform von Userful gibt den Betreibern die Möglichkeit, eine fast unbegrenzte Anzahl von visuellen Quellen auf einer Videowand in Echtzeit mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche zu verwalten und zu manipulieren. Darüber hinaus ermöglichte die Flexibilität von Userful COSMO die schnelle Integration ihrer intelligenten Sicherheitslösung PSIM+ unter Verwendung der REST-API von Userful.
Die in die COSMO-Lösung integrierte Userful-Plattform durchbricht effektiv die traditionellen Silos in SOC-Implementierungen, die mehrere Sicherheitssysteme umfassen. "Die Integration mit der Visual Networking Platform von Userful", sagt Santos, "war unerlässlich, um eine gemeinsame Sicht auf alle Systeme zu ermöglichen, die Bedienung zu vereinfachen, den Systemstatus aller Geräte zu überwachen und, was noch wichtiger ist, eine schnellere Reaktion auf einen Alarm oder Vorfall zu ermöglichen.
"Aus technischer Sicht war es die modernste Art, eine Videowand zu präsentieren, und die flexibelste."
Das Ergebnis
Das World of Wine Security Operations Center ist eines der größten SOCs in Portugal.
Die Visual Networking Platform von Userful stellt sicher, dass die Betreiber ein echtes Situationsbewusstsein haben, was die Reaktionszeiten verkürzt und die betriebliche Effizienz erhöht. Da es einfach ist, visuelle Quellen in Echtzeit einzubinden und sie schnell über eine einfache Schnittstelle mit Point-and-Click anzuzeigen, können die Betreiber proaktiv alle Sicherheitsprobleme und Bedrohungen im gesamten 55.000 Quadratmeter großen Bezirk erkennen und angehen.
Duarte Almas, Facilities Manager bei World of Wine, erklärt: "Das System erleichtert den Betrieb und ermöglicht es dem Endbenutzer, jede Situation, die innerhalb des Komplexes auftreten könnte, schnell zu erkennen. Der größte Vorteil des integrierten Userful- und COSMO-Systems ist, dass wir unsere gesamte Sicherheit in einem einzigen Fenster sehen können. Das spart uns eine Menge Zeit, weil wir nicht 5 oder 6 verschiedene Fenster öffnen müssen, um das Problem zu finden oder zu erkennen."
Eine schnelle Reaktion ist in einem Security Operations Center (SOC) von entscheidender Bedeutung, und für ein Projekt von der Größe und Bedeutung der World of Wine (WoW) würde ein hardwarebasierter, isolierter Ansatz einfach nicht den Anforderungen entsprechen. Die Flexibilität der Userful-Plattform ermöglichte die nahtlose Integration von COSMOs PSIM+ Smart Security, was zu einer leistungsstarken Lösung führte, die den SOC-Betreibern der WoW ein echtes Situationsbewusstsein bot.
Fallstudie als PDF herunterladen
Die PDF-Version hier herunterladen
