In den letzten zehn Jahren haben Cloud- und netzwerkbasiertes Computing, das Internet der Dinge (IoT), das Aufkommen neuer Quellen für Business Intelligence und die vielen laufenden Initiativen zur digitalen Transformation zu einem Anstieg der Zahl der Betriebszentren von Unternehmen geführt - NetworkOperation Centers, Security Operation Centers, Data Operation Centers, Social Media Operation Centers -, die alle leistungsstarke und dennoch hochflexible Tools zur zentralen Verwaltung von Informationen aus dem gesamten Unternehmen und seinen Märkten, seinem Kundenstamm, seiner Lieferkette und seinem Partnernetzwerk nutzen.
Initiativen zur digitalen Transformation haben in diesem neuen Zeitalter der vernetzten Betriebs- und Unternehmensführung für nahezu jedes Unternehmen höchste Priorität. Visuelle Anwendungen sind sowohl allgegenwärtig als auch unverzichtbar. Vor allem in Kontrollräumen und Betriebszentren, Videowände, vernetzte Desktop-Computer und andere digitale Displays für KommunikationÜberwachung und kollaborative Analyse eingesetzt. Große und komplexe Datenströme - sowohl auf lokaler als auch auf globaler Ebene - werden mithilfe von Dashboards mit Leistungsindikatoren (KPIs), KI-Projektionen, geografischen Berichten, Alarmsystemen, CCTV-Feeds und zahlreichen anderen Arten von visuellen Inhalten visualisiert. Die Querprüfung des Unternehmensnetzwerks durch mehrere und gleichzeitig angezeigte Quellen ermöglicht es Ingenieuren, IT-Betreibern und Geschäftsführern, ihre Abläufe zu optimieren und fundierte und zeitnahe Entscheidungen zu treffen.
Als COVID 19 zuschlug und Organisationen auf der ganzen Welt sich auf ein Modell der Heimarbeit in einem noch nie dagewesenen Ausmaß einstellten, stellte dies viele Initiativen zur digitalen Transformation auf die Probe, veranlasste einige Unternehmen, ihre Initiativen zur digitalen Transformation zu beschleunigen, und offenbarte Lücken in einigen Organisationen, die sich bereits als "transformiert" betrachteten.
Operations Center während und nach COVID-19
Während die meisten Betriebszentralen seit langem Notfallpläne vorbereitet haben, konnten nur wenige Unternehmen eine so lange Zeit der Arbeit von zu Hause aus vorhersehen. Die Einführung von Cloud- und netzwerkbasierten Kanälen - insbesondere für die Kommunikation und das Betriebsmanagement - hat dazu beigetragen, die Zusammenarbeit und die geschäftskritischen Abläufe während COVID-19 und den langen Phasen der Isolation aufrechtzuerhalten. VPNs bieten den Betreibern Fernzugriff auf das LAN ihres Unternehmens, und Videokonferenz-Apps ermöglichen es Entscheidungsträgern, ihre Daten gemeinsam zu analysieren. Mitarbeiter, die es nicht gewohnt sind, selbstständig zu arbeiten, sind gezwungen, ihre Aufgaben und Arbeitsabläufe selbst zu verwalten.
Einige Monate nach der COVID-19-Krise sind jedoch bereits einige Erkenntnisse zu erkennen. Branchenführer sind sich einig, dass COVID-19 zu einigen dauerhaften Veränderungen an unseren digitalen Arbeitsplätzen geführt hat. Um sich anpassen zu können, müssen Unternehmen:
- Größere Flexibilität für Teams, um sich an Veränderungen und neue Umgebungen anzupassen, ohne die Arbeit zu unterbrechen
- Dezentralisierung von Informationen und organisatorische Vernetzung werden zu Kernthemen in Unternehmen weltweit
- Zunehmende Abhängigkeit von netzwerkbasierten Technologien; immer mehr aktive Endbenutzer und Mitarbeiter erweitern die Netzwerke ihrer Organisationen mit neuen Geräten, Endpunkten und Sicherheitsmaßnahmen
Diese Anforderungen sind natürlich nur einige von vielen, aber sie treffen direkt auf Operation Center zu. Das Operation Center der Zukunft muss flexibel, anpassungsfähig und skalierbar sein. Unternehmen, die in ihre betriebliche Infrastruktur und Arbeitsplätze investieren, müssen künftige Unwägbarkeiten in ihren Arbeitsabläufen berücksichtigen. Sind AV-Lösungen bereit für neue und unerwartete Veränderungen am Arbeitsplatz? Können Videowände und digitale Display-Anwendungen heute flexibel genug sein, um ihren Betrieb aufrechtzuerhalten, wenn sich die Art und Weise, wie wir arbeiten, ändert?
Hardware- vs. Software-basierte Kontrollräume
Während viele Organisationen erfolgreich auf plötzliche Veränderungen in ihren Teams und Arbeitsabläufen umgestellt haben, sind Organisationen, die sich immer noch auf eine lokale/Hardware-Infrastruktur verlassen, weniger anpassungsfähig.
Feste AV-Hardware-Konfigurationen wie herkömmliche AV-Matrix-Switches, AV-Encoder und -Decoder usw. können sich nicht schnell weiterentwickeln oder verbessern, was bei schnellen Änderungen ein Risiko darstellt. Wie viele, die während der COVID von zu Hause aus arbeiteten, feststellten, sind lokale Geräte und Inhaltsquellen (z. B. solche, die über HDMI eingespeist werden) schwieriger aus der Ferne zu erreichen oder von zu Hause aus zu bedienen. Wie jeder, der während der COVID-Spitzenzeit einen Hardwareausfall erlitt, feststellen musste, ist proprietäre Hardware teuer und manchmal unmöglich zu warten oder in globalen Notfällen zu ersetzen. Auch der technische Support durch IT-Mitarbeiter und Hersteller ist aus der Ferne schwieriger zu erreichen. Da proprietäre Hardware aufgrund unbekannter Bios, nicht vertrauenswürdiger Betriebssysteme usw. von Natur aus mit Sicherheitsrisiken behaftet ist, können Versionskontrolle und Sicherheitsrisiken selbst dann verschärft werden, wenn diese Geräte in das Netz integriert sind.
Andererseits bieten softwarebasierte Lösungen wie die Visual Networking Platform von Userful, eine softwarebasierte Lösung zum Streamen beliebiger Inhalte auf jeden Bildschirm weltweit und in Echtzeit, in einer sich rasch entwickelnden Landschaft entscheidende Vorteile. In einer softwaregesteuerten Infrastruktur werden häufig neue Features und Funktionen hinzugefügt. Userful veröffentlicht vierteljährlich Updates, die sich an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen. Während Hardware-Anwendungen weitgehend auf den Einsatz vor Ort beschränkt sind, können softwarebasierte Systeme leichter von zu Hause oder von überall aus bedient werden. Auf die Steuerungsschnittstelle von Userful kann sicher aus der Ferne zugegriffen werden.
Während hardwarebasierte Steuerungsanwendungen auf ihre Controller und Server vor Ort beschränkt sind, können softwarebasierte Anwendungen auf Servern vor Ort oder in der Cloud betrieben werden, um den Betrieb und den technischen Support aufrechtzuerhalten, ohne dass ein physischer Eingriff erforderlich ist und das Risiko eines Ausfalls besteht. Da die Software die Schwerstarbeit bei der Datenverarbeitung übernimmt, ist handelsübliche Hardware einfacher zu erwerben, zu installieren, anzupassen und zu unterstützen und kann bei Bedarf leicht ersetzt werden. Die Vielseitigkeit von COT-Hardware ermöglicht es Unternehmen außerdem, die Netzwerksicherheit mit ihren eigenen internen Protokollen zu gewährleisten.
Durch die Entscheidung für softwarebasierte Display-Lösungen sichern sich Unternehmenszentralen ein Höchstmaß an Flexibilität in Bezug auf die Displays, die sie einsetzen möchten: Videowände, Smart-Displays, über Adapter unterstützte Legacy-Displays, LED-Wände, Projektoren oder einzelne Bildschirme und Computer.
Der softwarebasierte Ansatz von Userful zur Steuerung von Videowänden und anderen Displays für Corporate Operation Centers bietet eine Reihe bemerkenswerter Vorteile: Durch die Reduzierung der CAPEX, die Vermeidung von Herstellerabhängigkeit und die Reduzierung der OPEX, die durch die Unterstützung und Aufrüstung proprietärer und spezialisierter AV-Hardware entstehen, können Unternehmen ihre Gesamtbetriebskosten senken. Gleichzeitig gibt die Flexibilität, Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit der softwaregesteuerten Plattform mit vier Releases pro Jahr den Kunden die Gewissheit, dass sie für die sich ständig verändernde Landschaft des modernen digitalen Arbeitsplatzes gerüstet sind.
Der softwarebasierte Ansatz von Userful zur Steuerung von Videowände und andere Displays für Corporate Operation Centers bietet eine Reihe bemerkenswerter Vorteile: Durch die Reduzierung der CAPEX, die Vermeidung von Herstellerabhängigkeit und die Reduzierung der OPEX, die durch die Unterstützung und Aufrüstung proprietärer und spezialisierter AV-Hardware entstehen, können Unternehmen ihre Gesamtbetriebskosten senken. Gleichzeitig gibt die Flexibilität, Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit der softwaregesteuerten Plattform mit vier Releases pro Jahr den Kunden die Gewissheit, dass sie für die sich ständig verändernde Landschaft des modernen digitalen Arbeitsplatzes gerüstet sind.