Teamleiter und Bediener in Kontrollräumen, Kommandozentralen, Network Operations Centers (NOCs), Security Operations Centers (SOCs) und Emergency Operations Centers (EOCs) sind für die Überwachung der Infrastruktur von Unternehmen und Gemeinden, der Sicherheit, der Telekommunikation, der Gefahrenabwehr und vielem mehr zuständig. Sie sind in hohem Maße auf genaue und zeitnahe Daten angewiesen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Unabhängig von der Branche - ob im privaten oder im öffentlichen Sektor - überwachen Fachleute anhand von Daten wichtige Unternehmensinfrastrukturen und Kernfunktionalitäten.
Kontrollräume sind in nahezu allen Bereichen unverzichtbar - von der Öl- und Gasindustrie über die Sicherheitsbranche, die Telekommunikation und das Gesundheitswesen bis hin zum Transport- und Bankwesen.
Ein Anbieter von Telekommunikationsdiensten, der Internet-, Fernseh- und Telefondienste über große Netze hinweg verwaltet, muss beispielsweise eine Vielzahl von Variablen sorgfältig prüfen, um Ausfallzeiten zu minimieren, Probleme im Voraus zu erkennen, die Auswirkungen auftretender Probleme auf das Geschäft zu verringern und zuverlässige Dienste zu gewährleisten. Sie werden überwachen und untersuchen:
In der gesamten Branche wird zunehmend auf KPI-Dashboard-Anzeigen gesetzt, die mehrere Datensätze, Inhaltsquellen und Business Intelligence (BI)-Metriken zur gemeinsamen Nutzung integrieren. Jeden Tag werden mehr als 2,5 Quintillionen Bytes an Daten erzeugt, die hauptsächlich von Unternehmen verarbeitet werden, die mit großen IP-Netzwerken, mehreren Standorten und Millionen von Endbenutzern arbeiten. Telekommunikationsunternehmen beispielsweise betreiben gleichzeitig Glasfaser-, Satelliten-, Radio- und Fernsehübertragungen sowie Internetdaten. Die einzige Möglichkeit für solche Unternehmen, ihren Betrieb zentral zu verwalten, sind Kontrollzentren. Sie benötigen vernetzte Displays, Dashboard-Displays und IP-Geräte, um die Datenintelligenz auf sinnvolle Weise darzustellen, und sie benötigen eine Videowand, um diese Dashboards anzuzeigen und es den Bedienern und Mitarbeitern zu ermöglichen, je nach den Herausforderungen des Tages zwischen ihnen zu wechseln.
Dashboards bieten einen Überblick über KPIs (Key Performance Indicators), die für ein bestimmtes Ziel oder einen bestimmten Geschäftsprozess (z. B. Vertrieb, Marketing, Personalwesen oder Produktion) relevant sind. Sie helfen den Mitarbeitern bei der Visualisierung von Daten und Schlüsselkennzahlen, die dann in einem Kontrollraum oder einer Kommandozentrale verwendet werden, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Eine Standardanzeige im Kontrollraum ist eine Videowand mit mehreren Dashboards, die Grafiken, Diagramme und Karten mit wichtigen Messwerten enthalten. Diese können sich über einen bestimmten Zeitraum erstrecken, aktualisiert werden oder kontinuierliche Datenfeeds liefern. Die Videowände enthalten häufig auch Warnmeldungen, QA-Tickets und Social Media Feeds. Ein gutes Dashboard ermöglicht es den Mitarbeitern, Inhalte und Datenquellen schnell zu wechseln, die Anzeigekonfiguration zu ändern und mehrere einzelne Datenebenen zusammen zu bewerten.
Es gibt viele Software-Tools, mit denen Daten in Dashboards verarbeitet werden können, aber egal für welches Tool Sie sich entscheiden, jeder Kontrollraum braucht eine Videowand, um diese Dashboards anzuzeigen und in Echtzeit mit ihnen zu jonglieren.
Kontrollraum-Displays sind der perfekte Weg, um mehrere Datenquellen mit den Bedienern in einer kollaborativen Umgebung zu teilen. Große Videowände ermöglichen es Systemadministratoren oder Teamleitern, verschiedene Datenquellen gleichzeitig anzuzeigen, indem sie Funktionen wie Zonen oder Multi-Fenster nutzen.
Einzelne vernetzte Computer sind zwar immer noch in den meisten Kontrollräumen vorhanden, aber sie sind nicht mehr das ideale Werkzeug für die kollektive Kontrolle und das Betriebsmanagement. Ohne eine Videowand kann jedes Teammitglied in einem Silo isoliert sein, und es kann schwierig sein, vollständige Informationen und Konsens zu erhalten, wenn Entscheidungen oder Empfehlungen getroffen werden. Mit einer Videowand werden alle notwendigen Informationen gemeinsam genutzt und sind für alle sichtbar, und natürlich können die Teammitglieder während der Diskussionen und der Entscheidungsfindung leicht darauf verweisen.
Ob webbasierte Dashboards, Tabellenkalkulationen, Geodaten, Videos oder Bilder, Echtzeit-Streams wie CCTV oder sogar Videokonferenzen - Sie benötigen eine Videowand, die so viele Arten von Inhaltsquellen wie möglich unterstützt - gleichzeitig und in Echtzeit. Unternehmen benötigen Kontrollraum-Displays, die sich problemlos ändern, anpassen und planen lassen - auch aus der Ferne und über mehrere Standorte hinweg.
Während in Kontrollräumen und Betriebszentren oft Dutzende von Mitarbeitern zusammenarbeiten, benötigen große Organisationen, die über viele Teams und Büros verteilt sind, einen Fernzugriff für die Verwaltung. Dies lässt sich am besten mit webbasierten Tools bewerkstelligen, auf die nicht nur von Desktop-Computern, sondern auch von Standard-IP-Geräten wie Laptops, Mobiltelefonen und Tablets zugegriffen werden kann.
Userful verwandelt einen Standard-PC in einen leistungsstarken Videowand-Controller oder Videowand-Prozessor. Die Verbindung zu den Displays erfolgt über das Netzwerk, was eine einfache Nutzung und Einrichtung sowie einen kostengünstigen Preis gewährleistet. Userful bietet den Betreibern Flexibilität bei den Inhalten, die sie anzeigen können. So können Sie beispielsweise so viele unabhängige Webbrowser, wie Ihr Prozessor verarbeiten kann, gleichzeitig auf mehreren Zonen (oder Multi-Fenstern) auf Ihrer Videowand anzeigen lassen. Sie können auch RTP- und RTSP-Inhalte oder lokale Inhalte über HDMI- oder SDI-Übertragung einspielen. Es gibt so gut wie keine Inhalte, die Sie nicht auf eine Videowand bringen können, und Userful macht es Ihnen leicht, die angezeigten Inhalte während des Betriebs zu wechseln oder mit ihnen zu interagieren, indem Sie Maus und Tastatur von Ihrem eigenen Desktop aus steuern.